Livraisons et retours
LIVRAISONS
LIVRAISON 2/3J - COLISSIMO DOMICILE
Colis remis directement à votre domicile, en cas d'absence un avis de passage sera déposé dans votre boite à lettre afin de retirer le colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.
CHRONOPOST DOMICILE 24H, LIVRAISON EXPRESS DOMICILE
Une urgence ? Optez pour la livraison Express Chronopost et bénéficiez d'une livraison le lendemain avant 13h (hors jours fériés) pour toute commande passée avant 11h30.
AMAZON SHIPPING 2/3J, A DOMICILE
Colis expédié directement depuis notre stock situé au centre logistique d'Amazon, avec ce service bénéficiez de l'efficacité d'expédition d'Amazon.
RETOURS
Nous comprenons que vos besoins peuvent évoluer. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de retourner un ou plusieurs articles dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception du colis (le bon de livraison de La Poste faisant foi).
Dans ce délai, vous avez droit à un remboursement intégral des articles retournés. Au-delà de cette période, un avoir utilisable exclusivement sur notre site vous sera accordé.
Le décompte des 14 jours débute à partir de la réception de votre colis (le suivi du transporteur faisant foi). Il est important de souligner que votre colis retour demeure sous votre responsabilité jusqu'à son arrivée dans notre dépôt. N'oubliez pas de demander et de conserver une preuve d'envoi avec un numéro de suivi.
Chaque colis retour doit être accompagné d'un bon de retour dûment rempli, comprenant votre nom et le numéro de commande. Sans ces informations, nous ne pourrons procéder au remboursement.
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et la boîte d'origine. La boîte d'origine doit être protégée par un emballage cartonné pour éviter tout dommage pendant le transport. Tout colis expédié uniquement avec la boîte d'origine ne sera ni remboursé ni échangé.
Conformément à nos conditions générales de vente, les articles portés, salis, endommagés ou non en état d'être remis en vente ne seront remboursés. Nous vous conseillons d'essayer vos chaussures sur un tapis afin de préserver la semelle d'usure.
Pour les retours par voie postale, utilisez le service Colissimo en renvoyant les articles à l'adresse suivante : UOMO design, 45 avenue Victor Hugo, bâtiment 276, 93300 Aubervilliers.
UOMO design se réserve le droit de refuser tout remboursement si le retour ne respecte pas les conditions énoncées ci-dessus.
Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Pendant certaines périodes (soldes, ventes privées, jours fériés, etc.), les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés en raison du volume important de colis à traiter.